CONDICIONES DE USO
CONDICIONES
(No se vende a PARTICULARES, Venta excluisva a EMPRESAS Y DISTRIBUIDORES)
Realizar una compra en Grupo Sheng Bo significa aceptar todas y cada una de nuestras políticas.
ERRORES
Si se detectase que ha existido un error en la introducción de la descripción o precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de la incidencia y ofrecerte la opción de cancelación del pedido o la aceptación de las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación del pedido te será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada y no habrá lugar a la reclamación de ningún tipo de compensación y/o indemnización.
Sin tu expresa conformidad a las condiciones correctas, no se procederá a la gestión del pedido.
PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS
Muchos de nuestros productos, para facilitar el manipulado y transporte, se envían desmontados. Grupo Sheng Bo no ofrece servicio de montaje.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
PARA CAMBIOS:
Te recomendamos encarecidamente que, si haces un pedido online, al recibir tu pedido, lo inspecciones junto al transportista. Si identificas cualquier anomalía, asegúrate de anotarla en el albarán de entrega. Si no puedes abrir el paquete en ese momento, anota "PENDIENTE DE REVISIÓN" junto a tu firma.
Si encuentras algún producto dañado, te ofrecemos un cambio por uno en perfecto estado sin costo adicional. Solo necesitas informarnos en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido (vía gruposhengbo@gmail.com o teléfono de Atención al Cliente).
Para casos no contemplados, te atenderemos de manera personalizada, brindándote soluciones adecuadas.
PARA DEVOLUCIONES:
Tienes 15 días para devolver productos adquiridos desde la fecha de recepción. Sigue estos pasos:
Notifica la devolución por correo a gruposhengbo@gmail.com o llama al +34 91 642 17 17
Rellena el Formulario de Devolución de Mercancía (descargable AQUÍ) y envíalo con los productos.
Envía los productos a:
GRUPO SHENG BO S.L
C/ León, 13
28947 - Fuenlabrada
MADRID
El cliente se encargará de los gastos en algunos casos particulares y la organización de la devolución, si tienes alguna duda contactar.
Cuando recibamos los productos en nuestro almacén, los inspeccionaremos. Si están en buen estado, reintegraremos el monto a través de transferencia bancaria, abono en tarjeta o cuenta PayPal (según tu método de pago original). Los gastos de envío no se reembolsarán.
En caso de desperfectos, te notificaremos. Si no deseas la devolución, podrás recogerlos en 10 días.
El proceso completo puede durar hasta 30 días naturales.
RELACIÓN CALIDAD-PRECIO:
Ofrecemos una amplia gama con la mejor relación calidad-precio, aunque no la máxima calidad.
Productos importados de China, Portugal e Italia pueden tener pequeñas diferencias, pero no afectarán la calidad.
No todos tienen embalajes individuales; se empacarán antes del envío.
Algunos productos, como maniquíes, pueden tener pequeños defectos, pero no afectarán su uso normal.
GARANTÍAS Y CALIDADES
GARANTÍA:
Todos nuestros productos tienen 3 años de garantía por defectos de fábrica. Excluye mal uso, instalación incorrecta o daños por alimentación (agua, luz, gas).
No cubre en algunos casos como:
Decoloraciones por mal uso
Óxido
Desgaste anormal
Baterías (son consumibles) Si despondrán de garantía con la duración vigente actual.
Es posible que en algunos productos después de 6 meses, requeriremos un informe pericial para verificar la causa de la falla.
La garantía (no industrial) cubre envío, piezas y mano de obra para reparación o cambio.
Las revisiones y reparaciones se realizan en nuestro almacén en MADRID.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Para la resolución de cualquier tipo de controversia, conflicto y/o disputa que puediera surgir entre la figura del Comprador y Grupo Sheng Bo SL, ambas partes se someten al fuero de la ciudad de MADRID.