发送和接收政策
在我们公司，我们不向个人销售（我们只向公司和分销商销售），我们首先关注发货的质量，确保我们的产品完好无损地到达我们尊贵的客户手中。
为了实现这一目的，我们实施严格的包装措施，确保运输过程中物品的完整性。
如果您选择“转账付款”方式，我们恳请您通过电子邮件向我们发送付款证明以及您的订单号。此操作将加快您订单的准备速度。
我们与知名运输机构合作，特别是 Correos Express 和 UPS、MRW 等，确保您的产品在 24 至 72 小时内送达（适用于半岛内的货件）。
但对于高度为200厘米的大件产品，
交货时间可能会稍微延长。不幸的是，这些类型的产品无法运往西班牙境外。
对于半岛以外的货件，交货时间有所不同，如下：
巴利阿里群岛：约。 2-10 个工作日
加那利群岛：约。 5-12 个工作日
（集装箱每周四装柜；如果您在周三之前确认购买，我们保证在同一周内装柜）。
值得注意的是，所有送货均在场所或建筑物的主入口进行。
如果送货目的地位于难以到达的区域，则客户在下订单时必须传达这一点。如果送货需要额外的交通协助，则需支付额外费用。
如果成功交付的重要数据丢失并导致运输代理出现问题，GrupoShengbo 对由此造成的任何不便不承担任何责任。
我们的运输机构仅限于两次送货尝试。如果由于收件人的原因导致这些尝试后未能成功交付，收件人必须前往相应的办公室领取订单。
此外，我们还提供让其他运输机构代表您取货的选项，只要您在确认购买前 24 小时注明该机构的名称和日期即可。
到店取货
如果您希望亲自取货，您可以选择“店内取货”。我们很乐意在位于马德里富恩拉夫拉达的商店亲自为您提供帮助。在线确认购买后，
订单将在 24 小时内准备提货。
重要的：
我们强调在收到材料后检查包裹数量和箱子状况的重要性。如果存在差异，则必须在承运人的送货单上进行书面注释，以便您稍后可以向代理机构提出索赔。
如果您发现商品有任何损坏，请务必在送货单上注明“待审核”，并在收到订单后最多 24 小时内联系我们，并附上损坏的照片。
请记住，如果没有书面文件，就无法管理退款或退货。
如果产品到达时状况不佳，我们强烈建议您保留该产品，直至运输机构对其进行检查。
对于退货，自交货之日起 15 个日历日内有效。若非我司相关退货，仅退还产品成本费，不包括运费。退货产生的新运费将由买家承担。
只有当我们收到与发货时状况相同的产品时，我们才会进行退款。
